Protection des données

La société Luftseilbahn Jakobsbad-Kronberg AG, représentée par Felix Merz, directeur, exploite le site www.kronberg.ch et est responsable de la collecte, du traitement et de l'utilisation de vos données personnelles. La société Luftseilbahn Jakobsbad-Kronberg AG est donc également responsable de garantir que tous les traitements de données soient effectués conformément au droit applicable.

La protection de vos données personnelles est une priorité pour nous. Nous prenons la question de la protection des données au sérieux et veillons à la sécurité de vos données. Nous respectons toutes les dispositions légales applicables, en particulier la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) et son ordonnance d'application (OPD), ainsi que les dispositions de la loi sur les télécommunications (LTC).

Dans la mesure où elles sont applicables, nous respectons également les dispositions du règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'Union européenne.

Il est important pour nous que vous sachiez quelles données personnelles nous collectons auprès de vous, de quelle manière cela se produit, comment ces données sont traitées et à quelles fins. En utilisant notre site web, vous déclarez accepter tous ces traitements de données au sens de l'art. 6 al. 1 let. a RGPD. Veuillez donc lire attentivement les informations suivantes.

Lorsque vous visitez notre site web, nos serveurs enregistrent temporairement chaque accès dans un fichier journal. Les données suivantes sont automatiquement collectées :

• l'adresse IP de l'ordinateur demandeur
• la date et l'heure de l'accès
• le nom et l'URL du fichier consulté
• le site web à partir duquel l'accès a été effectué
• le système d'exploitation de votre ordinateur et le navigateur que vous utilisez
• le pays à partir duquel vous avez accédé et les paramètres de langue de votre navigateur
• le nom de votre fournisseur d'accès à Internet

La collecte et le traitement de ces données ont lieu afin de permettre l'utilisation de notre site web (établissement de la connexion), de garantir la sécurité et la stabilité du système, d'optimiser notre offre Internet ainsi qu'à des fins statistiques internes. L'adresse IP est notamment utilisée pour déterminer votre pays de résidence et effectuer des préréglages adaptés (par exemple, la langue). L'adresse IP est également enregistrée afin de pouvoir réagir de manière appropriée aux attaques contre notre infrastructure réseau. Tous ces objectifs représentent notre intérêt légitime à cette collecte et à ce traitement de données au sens de l'art. 6 al. 1 let. f RGPD.

Enfin, nous souhaitons vous informer que lors de votre visite sur notre site web, nous utilisons également des cookies, des outils de suivi et des plug-ins de médias sociaux (vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans les sections 5 à 8) et que les données collectées peuvent être transmises à des tiers et/ou à l'étranger (vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans les sections 4 et 5).

Vous avez la possibilité d'utiliser un formulaire de contact sur notre site web pour nous contacter. La saisie de certaines données est obligatoire, pour d'autres données, elle est facultative :

• Prénom et nom (obligatoire)
• Numéro de téléphone (facultatif)
• Adresse e-mail (obligatoire)

Nous indiquerons comme telles les données obligatoirement requises. Si ces informations ne sont pas fournies, cela peut entraver la fourniture de nos services. La fourniture d'autres informations est facultative et n'a aucune incidence sur l'utilisation de notre site web. Nous utilisons ces données uniquement afin de pouvoir répondre au mieux et de manière personnalisée à votre demande de contact. Cela représente également notre intérêt légitime au sens de l'art. 6 al. 1 let. f RGPD. Vous pouvez vous opposer à tout moment à ce traitement de données. Ceci est expliqué plus en détail dans la section 8.

Vous avez la possibilité de vous abonner à notre newsletter sur notre site web. Une inscription est nécessaire à cet effet. Les données suivantes doivent être fournies dans le cadre de l'inscription :

• Adresse e-mail (obligatoire)

Ces informations sont nécessaires au traitement des données.

Pour l'envoi de notre newsletter, nous utilisons CleverReach, www.cleverreach.com. Vous trouverez les dispositions relatives à la protection des données de CleverReach sur https://www.cleverreach.com/de/datenschutz/ Veuillez également lire attentivement ces dispositions relatives à la protection des données. Notre newsletter peut en outre contenir ce que l'on appelle un pixel espion (balise de comptage) ou des moyens techniques similaires. Un pixel espion est un graphique invisible de 1x1 pixel lié à l'ID utilisateur de l'abonné à la newsletter concerné.

Le recours à des services correspondants permet d'évaluer si les e-mails contenant notre newsletter ont été ouverts. En outre, il permet également de saisir et d'évaluer le comportement de clics des destinataires de la newsletter. Nous utilisons ces données à des fins statistiques et pour optimiser la newsletter en termes de contenu et de structure. Cela nous permet de mieux adapter les informations et les offres de notre newsletter aux intérêts individuels du destinataire concerné. Le pixel espion est supprimé lorsque vous supprimez la newsletter. Pour empêcher les pixels de suivi dans notre newsletter, veuillez configurer votre programme de messagerie de manière à ce qu'aucun HTML ne soit affiché dans les messages.

En vous inscrivant, vous nous donnez votre consentement pour le traitement des données indiquées pour l'envoi régulier de la newsletter à l'adresse que vous avez indiquée et pour l'évaluation statistique du comportement d'utilisation afin d'optimiser la newsletter. Ce consentement constitue notre base juridique pour le traitement des données personnelles mentionnées au sens de l'art. 6 al. 1 let. a RGPD. Les objectifs d'évaluation mentionnés représentent également notre intérêt légitime au sens de l'art. 6 al. 1 let. f RGPD.

À la fin de chaque newsletter figure un lien qui vous permet de vous désabonner à tout moment.

Notre site web offre différentes possibilités d'effectuer des achats, de demander du matériel d'information ou d'autres services. Les services correspondants sont généralement fournis par des tiers. Dans la mesure où cela est nécessaire, les données collectées à cette occasion sont transmises à ces tiers. Il s'agit par exemple des données suivantes :

• Civilité et/ou entreprise
• Prénom et nom
• Adresse (rue, numéro, code postal, ville, pays)
• Autres coordonnées (adresse e-mail, numéro de téléphone)
• Données de carte de crédit ou autres données de paiement

Les entrées obligatoires sont indiquées comme telles. Il s'agit d'informations nécessaires pour pouvoir fournir les services de réservation. La fourniture d'autres informations est facultative et n'a aucune incidence sur l'utilisation de notre site web ou des services de réservation. Nous souhaitons également vous informer que les données que vous saisissez sont généralement collectées directement par le fournisseur d'un prestataire de services de boutique et enregistrées chez ce dernier et/ou transmises par nos soins à ce dernier. Dans la mesure où le fournisseur d'un prestataire de services de boutique traite ensuite lui-même les données collectées, les dispositions relatives à la protection des données du fournisseur concerné s'appliquent, et nous vous prions de les consulter également. La base juridique de ces traitements de données réside dans l'exécution d'un contrat au sens de l'art. 6 al. 1 let. b RGPD.

Dans la section suivante, nous souhaitons vous montrer quelles données vous concernant sont collectées et traitées à des fins publicitaires et de quelle manière cela se fait. Ces traitements de données sont tous fondés sur un intérêt légitime au sens de l'art. 6 al. 1 let. f RGPD, notre intérêt résidant notamment dans le marketing direct et l'analyse et l'évaluation de l'utilisation de notre site web. En utilisant notre site web, vous nous donnez également votre consentement à ces traitements de données au sens de l'art. 6 al. 1 let. a RGPD.

Création de profils d'utilisation pseudonymisés
Afin de vous fournir des services et des informations personnalisés sur notre site web (ciblage sur site), nous utilisons et analysons les données que nous collectons à votre sujet lorsque vous visitez le site web. Lors du traitement correspondant, des cookies peuvent également être utilisés (plus de détails à ce sujet dans la section 6). L'analyse de votre comportement d'utilisateur peut entraîner la création d'un profil d'utilisation. Un regroupement des données d'utilisation n'a lieu qu'avec des pseudonymes, jamais avec des données personnelles non pseudonymisées.

Afin de permettre un marketing personnalisé sur les réseaux sociaux, nous intégrons sur le site web des pixels de remarketing de Facebook et Instagram. Si vous possédez un compte sur un réseau social inclus ici et que vous êtes connecté au moment de la visite de la page, ce pixel associe la visite de la page à votre compte. Si vous souhaitez empêcher cette association, vous devez vous déconnecter de votre compte respectif avant de visiter la page. Vous pouvez également effectuer d'autres réglages concernant la publicité dans les différents réseaux sociaux dans votre profil d'utilisateur.

Retargeting
Nous utilisons des technologies de retargeting sur le site web. Votre comportement d'utilisateur sur notre site web est analysé afin de pouvoir vous proposer ensuite des publicités adaptées à vos besoins individuels sur les sites web partenaires. Votre comportement d'utilisateur est enregistré sous un pseudonyme. La plupart des technologies de retargeting fonctionnent avec des cookies (vous trouverez de plus amples informations sur les cookies dans la section 6).

Vous trouverez de plus amples informations sur les technologies de retargeting utilisées et les traitements de données qui en découlent sous le lien suivant :

• Google Tag Manager: https://www.google.com/analytics/terms/us.html
• Facebook: https://www.facebook.com/policies
• Instagram: https://www.instagram.com/kronberg.ch/

Vous pouvez empêcher le reciblage à tout moment en refusant ou en désactivant les cookies concernés dans la barre de menu de votre navigateur web (vous trouverez de plus amples informations sur les cookies dans la section VI). De plus, vous pouvez demander un opt-out pour les autres outils de publicité et de reciblage mentionnés via le site web de la Digital Advertising Alliance sous optout.aboutads.info.

Les cookies sont des fichiers d'information que votre navigateur web enregistre automatiquement sur le disque dur de votre ordinateur lorsque vous visitez notre site web. Les cookies nous aident à rendre votre visite sur notre site web plus facile, plus agréable et plus utile. Nous utilisons par exemple des cookies pour mieux adapter les informations, les offres et la publicité affichées à vos intérêts individuels. La plupart des navigateurs Internet acceptent automatiquement les cookies. Vous pouvez toutefois configurer votre navigateur de manière à ce qu'aucun cookie ne soit enregistré sur votre

ordinateur ou qu'un message apparaisse toujours lorsque vous recevez un nouveau cookie. La désactivation des cookies peut toutefois avoir pour conséquence que vous ne puissiez pas utiliser toutes les fonctions de notre site web.

Nous utilisons différents outils de suivi supplémentaires sur notre site web. Ces outils de suivi permettent d'observer votre comportement de navigation sur notre site web. Cette observation a lieu dans le but de concevoir et d'optimiser en permanence notre site web en fonction des besoins. Dans ce contexte, des profils d'utilisation pseudonymisés sont créés et des cookies sont également utilisés. Vous trouverez de plus amples informations sur les outils de suivi utilisés et les traitements de données qui en découlent sous le lien suivant : https://www.ghostery.com/

Les plugins de médias sociaux décrits ci-dessous sont utilisés sur notre site web. Les plugins sont désactivés par défaut sur notre site web et n'envoient donc pas de données. En cliquant sur le bouton de médias sociaux correspondant, vous activez les plugins. Lorsque ces plugins sont activés, votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs du réseau social concerné dès que vous consultez l'une de nos pages web. Le contenu du plugin est transmis directement par le réseau social à votre navigateur et intégré par celui-ci dans le site web. Les plugins peuvent être désactivés en un seul clic. Vous trouverez d'autres informations importantes dans les déclarations de protection des données respectives des réseaux sociaux énumérés ci-dessous.

Facebook
Des plugins sociaux de Facebook sont utilisés sur notre site web afin de rendre notre présence sur le web plus personnelle. Il s'agit d'une offre de l'entreprise américaine Facebook Inc, 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA.
Nous utilisons le bouton „J'aime“ ou "Partager". Grâce à l'intégration de ces plugins, Facebook reçoit l'information que votre navigateur a consulté la page correspondante de notre site web, même si vous ne possédez pas de compte Facebook ou si vous n'êtes pas connecté à Facebook. Cette information (y compris votre adresse IP) est transmise directement par votre navigateur à un serveur de Facebook aux USA et y est enregistrée.

Si vous êtes connecté à Facebook, Facebook peut directement attribuer la visite de notre site web à votre compte Facebook. Si vous interagissez avec les plugins, par exemple en cliquant sur le bouton „J'aime“ ou "Partager", l'information correspondante est également transmise directement à un serveur de Facebook et y est enregistrée. Les informations sont en outre publiées sur Facebook et affichées à vos amis Facebook.

Facebook peut utiliser ces informations à des fins de publicité, d'étude de marché et de conception des pages Facebook en fonction des besoins. Pour ce faire, Facebook crée des profils d'utilisation, d'intérêts et de relations, par exemple pour évaluer votre utilisation de notre site web en vue des publicités qui vous sont affichées sur Facebook, pour informer d'autres utilisateurs de Facebook de vos activités sur notre site web et pour fournir d'autres services liés à l'utilisation de Facebook.

Si vous ne souhaitez pas que Facebook attribue les données collectées via notre site web à votre compte Facebook, vous devez vous déconnecter de Facebook avant de visiter notre site web. Pour connaître l'objectif et l'étendue de la collecte de données, le traitement et l'utilisation ultérieurs des données par Facebook, ainsi que vos droits et possibilités de paramétrage à cet égard pour protéger votre vie privée, veuillez consulter les informations relatives à la protection des données de Facebook.

Google Plus
Notre site web utilise le bouton “+1″ du réseau social Google Plus, qui est exploité par Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Le bouton est reconnaissable au signe “+1″ sur fond blanc ou coloré.
Lorsque vous consultez une page de notre site web qui contient un tel bouton, votre navigateur, si vous avez activé les plugins sociaux, établit une connexion directe avec les serveurs de Google. Le contenu du bouton “+1″ est transmis directement par Google à votre navigateur et intégré par celui-ci dans le site web. Nous n'avons donc aucune influence sur l'étendue des données que Google collecte avec le bouton. Selon Google, aucune donnée personnelle n'est collectée sans un clic sur le bouton. Seules les données des membres connectés, y compris l'adresse IP, sont collectées et traitées.

Pour connaître l'objectif et l'étendue de la collecte de données, le traitement et l'utilisation ultérieurs des données par Google, ainsi que vos droits et possibilités de paramétrage à cet égard pour protéger votre vie privée, veuillez consulter les informations relatives à la protection des données de Google. Si vous êtes membre de Google Plus et que vous ne souhaitez pas que Google collecte des données vous concernant via notre site web et les associe à vos données de membre enregistrées auprès de Google, vous devez vous déconnecter de Google Plus avant de visiter notre site web.

Nous ne transmettons vos données personnelles que si vous y avez expressément consenti, s'il existe une obligation légale à cet effet ou si cela est nécessaire à l'application de nos droits, notamment à l'application de droits découlant de la relation entre vous et Kronberg SA. En outre, nous transmettons vos données à des tiers dans la mesure où cela est nécessaire dans le cadre de l'utilisation du site web pour la fourniture des services que vous souhaitez ainsi que pour l'analyse de votre comportement d'utilisateur, comme décrit ci-dessus. Dans la mesure où cela est nécessaire aux fins mentionnées, la transmission peut également avoir lieu à l'étranger. Si notre site web contient des liens vers des sites web de tiers, Kronberg SA n'a plus aucune influence sur la collecte, le traitement, le stockage ou l'utilisation de données personnelles par le tiers après avoir cliqué sur ces liens et n'assume aucune responsabilité à cet égard, dans la mesure où la loi le permet.

Généralités
Kronberg SA est autorisée à transmettre vos données personnelles à des tiers (c'est-à-dire des prestataires de services mandatés) à l'étranger, dans la mesure où cela est nécessaire aux traitements de données décrits dans la présente déclaration de protection des données. Ces tiers sont tenus de respecter la protection des données dans la même mesure que nous. Si le niveau de protection des données dans un pays ne correspond pas au niveau suisse ou européen, nous veillons par contrat avec le tiers à ce que la protection de vos données personnelles corresponde à tout moment à celle de la Suisse ou de l'UE.

Transferts de données vers les USA
Par souci d'exhaustivité, nous tenons à signaler qu'aux USA, il existe des mesures de surveillance de la part des autorités américaines qui permettent de manière générale de stocker toutes les données personnelles de toutes les personnes dont les données ont été transmises de Suisse vers les USA. Cela se fait sans différenciation, limitation ou exception basée sur l'objectif poursuivi et sans critère objectif permettant de limiter l'accès des autorités américaines aux données et leur utilisation ultérieure à des fins très précises et strictement limitées, susceptibles de justifier l'atteinte liée tant à l'accès à ces données qu'à leur utilisation. Nous tenons également à vous informer qu'il n'existe pas aux USA de voies de recours vous permettant d'accéder aux données vous concernant et d'obtenir leur rectification ou leur suppression, respectivement qu'il n'existe pas de protection juridique efficace contre les droits d'accès généraux des autorités américaines.

Nous tenons à vous signaler cette situation juridique et factuelle afin que vous puissiez prendre une décision éclairée quant au consentement à l'utilisation de vos données.

Nous souhaitons également informer les utilisateurs domiciliés dans un État membre de l'UE que, du point de vue de l'Union européenne, les USA ne disposent pas d'un niveau de protection des données suffisant, notamment en raison des thèmes mentionnés dans cette section.
Dans la mesure où nous avons expliqué dans la présente déclaration de protection des données que les destinataires de données (comme par exemple Google, Facebook et Twitter) sont basés aux USA, nous veillerons, soit par des réglementations contractuelles avec ces entreprises, soit en assurant la certification de ces entreprises sous le bouclier de protection UE-USA, à ce que vos données soient protégées chez nos partenaires avec un niveau approprié.

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles stockées chez nous contre la manipulation, la perte partielle ou totale et contre l'accès non autorisé de tiers. Nos mesures de sécurité sont améliorées en permanence en fonction de l'état actuel de la technique.

Il est important que vous traitiez toujours vos informations de paiement (en particulier les données de carte de crédit) de manière confidentielle. Nous vous recommandons de fermer la fenêtre du navigateur lorsque vous avez terminé la communication avec nous, en particulier si vous utilisez un ordinateur avec d'autres personnes.

Nous prenons également très au sérieux la protection des données au sein de l'entreprise. Nos collaborateurs et les entreprises de services que nous mandatons ont été tenus par nous au secret et au respect des dispositions relatives à la protection des données.

Nous ne conservons les données personnelles que le temps nécessaire

• pour utiliser les services de suivi, de publicité et d'analyse susmentionnés dans le cadre de notre intérêt légitime ;
• afin de réaliser, dans la mesure susmentionnée, les prestations de services que vous avez souhaitées ou pour lesquelles vous avez donné votre consentement ;
• afin de respecter nos obligations légales.

Les données relatives à la conclusion ou à l'exécution d'un contrat sont conservées par nos soins pendant une durée plus longue, car nous y sommes contraints par des obligations légales de conservation, par exemple dans les dispositions relatives à la comptabilité et au droit fiscal. Conformément à ces dispositions, les communications commerciales, les contrats conclus et les pièces comptables doivent être conservés pendant une durée maximale de 10 ans. Dans la mesure où nous n'avons plus besoin de ces données pour l'exécution des prestations de services pour vous, les données sont en principe bloquées. Cela signifie que les données ne peuvent alors plus être utilisées qu'à des fins de comptabilité et à des fins fiscales.

Vous avez le droit d'obtenir gratuitement, sur demande, des informations sur les données personnelles enregistrées par nos soins à votre sujet. De plus, vous avez le droit de faire rectifier les données incorrectes et de faire supprimer vos données personnelles, dans la mesure où aucune obligation légale de conservation ou aucun motif de permission qui nous autorise à traiter les données ne s'y oppose. Conformément aux articles 18 et 21 du RGPD, vous avez également le droit d'exiger une limitation du traitement des données et de vous opposer à un traitement des données. Vous avez en outre le droit d'exiger que nous vous restituions les données que vous nous avez transmises (droit à la portabilité des données). Sur demande, nous transmettons également les données à un tiers de votre choix. Vous avez le droit de recevoir les données dans un format de fichier courant.

Si un traitement de données repose sur votre consentement, vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment.

Vous pouvez nous contacter aux fins susmentionnées via l'adresse e-mail felix.merz@kronberg.ch. Vous pouvez également nous indiquer ce qu'il adviendra de vos données après votre décès en nous donnant les instructions correspondantes. Pour le traitement de vos demandes, nous pouvons, à notre propre discrétion, exiger une preuve d'identité.

Lorsque vous nous contactez, nous nous efforçons de vous transmettre une réponse dans les plus brefs délais et de prendre les mesures souhaitées. Si vous êtes domicilié dans un État membre de l'UE, vous avez le droit de déposer une plainte à tout moment auprès d'une autorité de surveillance de la protection des données.